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人们会在紧急情况下跟踪机器人 - 即使这是错误的

作者:缪榨    发布时间:2018-01-28 17:01:30    

佐治亚理工学院研究所作者:Aviva Rutkin一名大学生躲在一个带机器人的小办公室里,完成学术调查突然,警报响起,烟雾弥漫在门外的大厅里学生被迫做出快速选择:通过他们进入的明显标记的出口逃生,或沿机器人指向的方向前进,沿着未知路径穿过一个不起眼的门这是亚特兰大佐治亚理工学院最近一项实验中对30名受试者的真正选择研究结果令研究人员感到惊讶:几乎每个人都选择跟随机器人 - 即使它正在将它们带离真正的出口 “我们感到很惊讶,”领导这项研究的研究生Paul Robinette说 “我们认为没有足够的信任,我们必须做些事来证明机器人是值得信赖的”意外的结果是机器人专家正在努力解决的另一个难题如果人们对机器人不够信任,那么机器人可能无法成功地帮助我们逃离灾难或以其他方式驾驭现实世界但我们也不希望人们遵循恶意或有缺陷的机器的指示对于研究人员来说,人机器人关系的本质仍然是难以捉摸的在紧急研究中,Robinette的团队使用了一种改进的先锋P3-AT,这是一种机器人,看起来像一个带轮子的小垃圾箱,并且点亮了泡沫臂每个参与者将沿着走廊单独跟随机器人,直到它指向他们要进入的房间然后,他们将填写一份调查来评估机器人的导航技巧并阅读杂志文章使用人造烟雾和First Alert烟雾探测器模拟紧急情况在紧急情况期间,30名参与者中的26名选择跟随机器人在剩下的四个中,有两个因为无关的原因被抛出研究,另外两个从未离开过房间研究人员说,结果表明,如果人们被告知机器人被设计用于执行特定的任务 - 就像在这个实验中那样 - 他们可能会自动相信它来做它事实上,在假应急结束后进行的一项调查中,许多参与者解释说他们专门跟踪机器人是因为它上面写着“紧急指南机器人”的标志这项工作将于3月份在ACM / IEEE上展示新西兰基督城举行的人机交互国际会议 Robinette将这种关系比作驾驶员有时遵循GPS设备映射的奇数路线的方式 “只要机器人能以某种方式传达其意图,人们就会在大多数情况下相信它,”他说 “让我感到惊讶的是,每个人都关注着这个机器人,”在马萨诸塞州洛厄尔大学研究人机交互的Holly Yanco说她想知道这是一个紧急情况而不是一个普通的实验室任务这一事实是否让人们在那瞬间相信机器人 “可能只是因为他们认为机器人拥有的信息比他们更多,”她说盲目信任会走多远在一系列的后续实验中,罗比内特和他的同事们让一小群人通过相同的经历,但增加了曲折有时机器人会在沿着走廊的最初步行中“分解”或冻结到位,促使研究人员出来并为其糟糕的表现道歉即便如此,在紧急情况下,几乎所有人都会跟踪机器人在另一次后续测试中,机器人将指向一个黑暗的房间,门口部分被一件家具挡住六名参与者中有两名试图挤过障碍物而不是走出明确的道路英国赫特福德大学的Kerstin Dautenhahn表示,对机器人的过度信任可能是一个严重的问题 “任何一款软件都会有一些漏洞,”她说 “考虑到机器人设计师的实际意义,以及我们如何以限制明确的方式设计机器人,这当然是非常重要的一点”更多关于这些主题:

 

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